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Fragen & Antworten: Buchung

Eine Buchung für eine Kreuzfahrt auf unseren Schiffen ist über ein Reisebüro Ihres Vertrauens oder direkt bei SEA CLOUD CRUISES möglich.

Sie können eine Kabine bei uns optionieren und damit drei Tage lang unverbindlich reservieren.

  1. Schritt
    Wenn Sie sich für eine Reise mit einer unserer Yachten interessieren, prüfen wir, ob die gewünschte Kabine oder Kabinenkategorie verfügbar ist, optionieren diese für Sie und lassen Ihnen ein Angebot zukommen.
  2. Schritt
    Sie haben nun Zeit, uns innerhalb der dreitägigen Optionsfrist die vollständig ausgefüllte und unterschriebene Reiseanmeldung zukommen zu lassen. Mit der Reiseanmeldung bieten Sie SEA CLOUD CRUISES den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an.
  3. Schritt
    Sie erhalten von uns eine Buchungsbestätigung nebst Sicherungsschein sowie die Anzahlungs- und Restzahlungsrechnungen. Die Anzahlung von 10 % des Reisepreises ist innerhalb von einer Woche nach Erhalt der Reisebestätigung fällig.
  4. Schritt
    Vier Wochen vor Reisebeginn ist die Restzahlung von 90 % des Reisepreises fällig. Nach Erhalt des vollen Reisepreises senden wir Ihnen Ihre Reiseunterlagen mit allen nötigen Informationen zu.

Bei einer Garantiekabine zahlen Sie den günstigsten Tarif, dafür überlassen Sie uns die Wahl Ihrer Kabine. Die Kabinennummer erhalten Sie mit den Reiseunterlagen. Für diese Kategorie steht nur ein begrenztes Kontingent zur Verfügung.

Natürlich können Sie sich bei uns auf die Warteliste für eine bereits vergebene Kabine/Kabinenkategorie oder eine ausgebuchte Reise setzen lassen. Sollte Ihre Wunschkabine wieder frei werden, kontaktieren wir Sie schnellstmöglich.

Unsere Schiffe SEA CLOUD und SEA CLOUD II verfügen ausschließlich über Doppelkabinen, die in begrenzter Anzahl gegen Aufpreis zur Einzelnutzung gebucht werden können. Die SEA CLOUD SPIRIT verfügt in der Kategorie F über zwei Einzelkabinen.

Ausgewählte Reisen aus unserem Programm werden mit einem allgemeinen Vor- oder Nachprogramm angeboten. Entsprechende Informationen finden Sie auf den jeweiligen Reiseseiten.

Fragen & Antworten: An- und Abreise

Flug:
Auf Wunsch vermittelt SEA CLOUD CRUISES sehr gern zu der von Ihnen ausgewählten Reise die entsprechende An-/Abreise mit allen renommierten Fluggesellschaften und Airlines der Star Alliance, wie z. B. Lufthansa, SWISS, Austrian sowie Condor für die Winterprogramme in der Karibik und in Mittelamerika.

Bahn:
Wir vermitteln auch reguläre Bahntickets.

An- und Abreise

Gegen Aufpreis bieten wir Ihnen 8 Wochen vor Reisebeginn zudem einen Transfer oder eine Tour vom/zum Flughafen an. Bei bestimmten Reisen können Sie im Zusammenhang mit Ihrer An-/Abreise ein besonderes Programm (gegebenenfalls mit Übernachtung) zu einem Aufpreis buchen. Die Details entnehmen Sie bitte der jeweiligen Reiseausschreibung.

Erfolgt die An- oder Abreise per Flugzeug, gelten die Freigepäckgrenzen der jeweiligen Fluggesellschaften. Bei An- und Abreise per PKW oder Bahn sollte das Gewicht des Reisegepäcks 40 kg pro Person nicht überschreiten.

Generell beginnt die Einschiffung um 16.00 Uhr, die Ausschiffung erfolgt bis 9.00 Uhr. Abweichende Zeiten werden mit den Reiseunterlagen mitgeteilt.

Fragen & Antworten: Reisevorbereitung

Für eine Kreuzfahrt benötigen Sie grundsätzlich einen Reisepass, der mindestens noch 6 Monate nach Reiseende gültig sein muss.

Als deutscher Reiseveranstalter ist SEA CLOUD CRUISES verpflichtet, sich gegen eine mögliche Insolvenz abzusichern. Der Sicherungsschein ist eine von einer Versicherung ausgegebene Vertragsurkunde, die Ihnen versichert, dass Sie im Fall der Insolvenz von SEA CLOUD CRUISES den vorausbezahlten Reisepreis zurück erhalten oder – wenn die Reise bereits begonnen hat – die Kosten der Rückreise erstattet bekommen. Sie erhalten den Sicherungsschein mit der Reisebestätigung und sollten ihn gut aufbewahren.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung oder eines der weiteren Versicherungspakete bei der Hanse Merkur. Unsere Kreuzfahrtberatung ist Ihnen gern bei dem Abschluss behilflich.

Deutsche Staatsbürger erhalten von uns rechtzeitig vor Reisebeginn Informationen zu den Einreisebestimmungen. Gäste anderer Nationalität werden gebeten, sich direkt mit ihrer Botschaft in Verbindung zu setzen.

Deutsche Staatsbürger erhalten von uns rechtzeitig vor Reisebeginn Informationen zu den Einreise- und Impfbestimmungen. Gäste anderer Nationalität werden gebeten, sich direkt mit ihrer Botschaft in Verbindung zu setzen. Weitere Informationen zum Thema Impfungen finden Sie bei unseren Präventions- & Hygienemaßnahmen.

Präventions- & Hygienemaßnahmen

Fragen & Antworten: Bordleben

Die Bordsprachen sind Deutsch und Englisch. Tagesprogramme, Menüs und Durchsagen werden in beiden Sprachen erstellt bzw. durchgeführt. Für unsere Landausflüge bemühen wir uns stets, je nach Gruppe, deutsch oder englisch sprechende Gästeführer zu organisieren.

Bordprogramm
Auf einem echten Windjammer stehen selbstverständlich das Segeln und die Segelmanöver im Mittelpunkt. Bei ausgewählten Reisen sind zudem Lektoren an Bord, die interessante Vorträge halten, oder Künstler, die für zusätzliche Unterhaltung sorgen. Zur Kaffeezeit und am Abend spielt auf allen Schiffen ein Bordpianist.

Bibliothek
Darüber hinaus können Sie sich deutsch- und englischsprachige Bücher, beliebte Gesellschaftsspiele und DVDs (nur SEA CLOUD II) ausleihen.

Boutique
Die Boutique auf unseren Yachten hält Accessoires, Kleidung und Geschenke für Sie bereit. Diese können direkt an Bord erworben werden.

Beauty & Massage
Für Ihr persönliches Wohlbefinden gibt es an Bord der SEA CLOUD II & SEA CLOUD SPIRIT ein Spa-Angebot (Massagen und Kosmetik gegen Aufpreis). Es werden hochwertige Produkte von Maria Galland verwendet.

Sauna & Fitness
Auf der SEA CLOUD II & SEA CLOUD SPIRIT stehen Ihnen ein Fitnessraum und eine Sauna zur Verfügung. Der Fitnessraum ist tagsüber für Sie geöffnet und ist mit Stepper, Fahrrad und Laufband ausgestattet. Zusätzlich wird auf der SEA CLOUD II täglich ein leichtes Gymnastikprogramm angeboten.

Wassersport
Die Gangway (SEA CLOUD) bzw. die Badeplattform (SEA CLOUD II, SEA CLOUD SPIRIT) sind Ausgangspunkte für diverse Wassersportaktivitäten. Über die Nutzung entscheidet die Schiffsleitung unter Berücksichtigung der aktuellen Wetterbedingungen und unter dem Vorbehalt behördlicher Genehmigung. An Bord der SEA CLOUD und der SEA CLOUD II steht Ihnen eine Wasserski-Ausrüstung sowie Schnorchel-Equipment in ausreichender Anzahl und in verschieden Größen zur Verfügung.

Sie können selbst auch aktiv beim Segelsetzen mitarbeiten, z.B. beim Holen der Gordings zum Segelbergen, beim Aufschießen der Tampen zum Klar Deck oder beim Durchholen der Leinen beim Brassen der Rahen.

Tagsüber ist ein legerer bzw. sommerlich-feiner Kleidungs-stil passend. Für den Abend empfehlen wir stilvoll-legere Kleidung. Auf das Tragen von kurzen Hosen beim Abendessen bitten wir zu verzichten. Beim traditionellen Captain’s Dinner, das meist 2x pro Reise stattfindet (auf Kurzreisen nur 1x), ist etwas mehr Eleganz ein beliebtes Ritual. Wir empfehlen einen Anzug oder eine Kombination für die Herren, die Damen kleiden sich passend. Auch rutschfestes Schuhwerk sollte im Gepäck nicht fehlen.

Auf all unseren Schiffen wird in einer Sitzung gespeist.

Sie speisen auf unseren Schiffen in einer Sitzung und haben freie Tischplatzwahl. Die Servicezeiten entnehmen Sie bitte dem Tagesprogramm an Bord.

An Bord all unserer Schiffe pflegen wir die Tradition des Captain´s Dinners. Unser Kapitän freut sich schon sehr auf diesen besonderen Abend mit Ihnen. Bei unserem traditionellen Captain’s Dinner kleiden Sie sich bitte im klassischen Stil.

Die Serviceleisungen an Bord sind auf Waschen und Bügeln begrenzt. Eine Reinigung gibt es nicht. Der Wäsche- und Bügelservice ist kostenpflichtig und funktioniert über Nacht. Für Gäste, die in Kat. A-C (SEA CLOUD) bzw. Kat. A+B (SEA CLOUD II, SEA CLOUD SPIRIT) gebucht sind, ist dieser Service kostenfrei. Aus Sicherheitsgründen ist das Bügeln in der Kabine nicht erlaubt.

Das Rauchen ist ausschließlich auf den Außendecks außerhalb der Mahlzeiten gestattet. Bitte nehmen Sie jedoch Rücksicht auf mitreisende Gäste. In der Blauen Lagune sowie den überdachten Lido- und Spankerdeck-Bereichen ist das Rauchen grundsätzlich nicht gestattet.

Nicht im Reisepreis enthalten sind individuelle Ausgaben an Bord, wie z. B. Bargetränke, Telefon-/Internetkosten, Wäscherei- und Schuhservice, Beauty- und Wellnessanwendungen sowie Boutiqueausgaben. Landausflüge können an Bord zusätzlich gebucht werden.

Die Bordwährung ist der EURO (€). Zur Vereinfachung der Bordabrechnung haben wir für Sie für die Dauer Ihrer Reise ein Kabinenkonto eingerichtet. Hierüber werden Ihre persönlichen Ausgaben an Bord belastet.

Zur Abrechnung akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten (MasterCard, VISA Card, American Express und Diners Card), deutsche EC-Karten, Reiseschecks und Bargeld (US$ und EURO).

Ausländische Zahlungsmittel für den Landgang sind eingeschränkt an Bord erhältlich. Bitte wenden Sie sich dazu an den Purser/Zahlmeister. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, sich vor Antritt der Reise kleine Scheine in der jeweiligen Landeswährung zu besorgen. Ein Geldwechsel von EURO zu US$ und umgekehrt ist jederzeit möglich.

Die Trinkgelder sind auf allen Schiffen bereits im Reisepreis inbegriffen.

Fragen & Antworten: Landausflüge

Einen Überblick über die angebotenen Landausflüge finden Sie in der Reiseausschreibung, detaillierte Informationen erhalten Sie vor Beginn der Reise mit Ihren Reiseunterlagen. Ausgewählte Landausflüge müssen zum Teil vor Beginn der Reise gebucht werden, dazu erhalten Sie rechtzeitig Informationen über die betroffenen Landausflüge. Alle anderen Landausflüge können an Bord gebucht werden.

Die Bordsprachen sind Deutsch und Englisch. Tagesprogramme, Menüs und Durchsagen werden in beiden Sprachen erstellt bzw. durchgeführt. Für unsere Landausflüge bemühen wir uns stets, je nach Gruppe, deutsch oder englisch sprechende Gästeführer zu organisieren.

Natürlich liegt es in Ihrem Ermessen, ob Sie einen organisierten Landausflug mitmachen möchten. Gern können Sie auch an Bord bleiben oder eigenständig das Land erkunden. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig an der Gangway, wann Sie wieder an Bord sein müssen.

Fragen & Antworten: Gesundheit und Sicherheit

Bitte informieren Sie uns rechtzeitig vor Beginn der Reise, falls bei Ihnen Allergien oder Unverträglichkeiten bestehen bzw. besondere Diätkost gewünscht wird. Für Küche, Wäscherei und Zimmerservice sind diese Informationen sehr wichtig. Ihre Wünsche werden sehr gern berücksichtigt.

Die SEA CLOUD, SEA CLOUD II & SEA CLOUD SPIRIT verfügen über ein Hospital, das von einem Schiffsarzt betreut wird und der in Notfällen jederzeit zu erreichen ist. Da es auf unseren Schiffen keine Fahrstühle, sondern nur Treppenauf-/-abgänge gibt, sollte man bei Reiseantritt in körperlich guter Verfassung sein. Bei Unsicherheiten können Sie sich gern an unsere Kreuzfahrtberatung wenden. Spezielle Behandlungen sind im Vorwege abzustimmen.

Unsere Windjammer sind nicht barrierefrei und daher für Rollstuhlgebundene nicht geeignet. Bitte wenden Sie sich für nähere Details direkt an unsere Kreuzfahrtberatung.

Da es auf unseren Schiffen keine Fahrstühle, sondern nur Treppenauf-/-abgänge gibt, sollte man bei Reiseantritt in körperlich guter Verfassung sein. Bei Unsicherheiten können Sie sich gern an unsere Kreuzfahrtberatung wenden.

Im Kleiderschrank Ihrer Kabine befindet sich ein elektronischer Safe, der mit einem persönlichen Code zu programmieren ist.

Fragen & Antworten: Internet, Telefon und Strom

In der Lounge (SEA CLOUD) oder in der Bibliothek (SEA CLOUD II) steht Ihnen für den Gebrauch an Bord ein Laptop zur Verfügung. Sie können diesen oder Ihren eigenen Laptop benutzen, um sich mit dem Zugangscode (Wi-Fi) gebührenpflichtig ins Internet einzuwählen. Auf der SEA CLOUD SPIRIT ist Wi-Fi auch auf den Kabinen verfügbar. Den Code erhalten Sie an der Rezeption bzw. beim Zahlmeister.

Aufgrund der eingeschränkten Netzverfügbarkeit sind Mobiltelefone auf hoher See nur bedingt nutzbar. Die SEA CLOUD, SEA CLOUD II und SEA CLOUD SPIRIT sind mit Satellitenkommunikationssystemen ausgestattet, die eine Erreichbarkeit zu jeder Zeit gewährleisten.

SEA CLOUD
V-Sat:  0049 40 874 07 144
GSM:   0049-173 642 02 92

SEA CLOUD II
V-Sat:  0049 40 87 407 190
GSM:   0049 173 880 98 22

SEA CLOUD SPIRIT
Cruise Director: 0049 173 460 83 70
Bridge Satellite: 00881677113133

Die Stromspannung an Bord beträgt 220 Volt. Jedes Bad ist mit einer Rasiersteckdose ausgestattet. An Bord unserer Schiffe ist auch eine begrenzte Anzahl Adapter vorhanden, die bei Bedarf zur Verfügung gestellt werden.

Fragen & Antworten: Allgemeine Informationen

Auf Hochseekreuzfahrten können örtliche Gegebenheiten es erforderlich machen, dass das Schiff außerhalb des Hafens vor Anker (auf Reede) liegt. In diesem Fall werden die schiffseigenen Boote (Tender) genutzt, um die Gäste an Land und wieder zurück an Bord zu bringen. Tenderhäfen sind in der Reiseausschreibung mit einem Anker gekennzeichnet.

Zodiacs sind kleine motorbetriebene Festrumpfschlauchboote mit einer Kapazität von ca. 10 Gästen, die auf unseren Hochseekreuzfahrten hauptsächlich für Strandanlandungen genutzt werden.

Es ist nicht erlaubt, Tiere an Bord zu bringen.

Selbstverständlich sind Kinder bei uns herzlich willkommen, jedoch gibt es an Bord unserer Schiffe kein Betreuungs- oder Unterhaltungangebot für Kinder.

Besucher an Bord sind nur nach vorheriger Anmeldung bei dem Zahlmeister durch den Passagier oder Veranstalter gestattet. Die Anmeldung muss mindestens 72 Stunden vorab erfolgen. Die Bezahlung von Serviceleistungen, die der Besucher während seines Aufenthaltes an Bord in Anspruch nimmt, erfolgt über das entsprechende Bordkonto des Passagiers oder des Veranstalters.

Als kleine Überraschung können Sie gern Ihren Freunden und Verwandten einen Kabinengruß auf die Kabine legen lassen. Melden Sie sich bitte hierzu bei unserer Kreuzfahrtberatung.

Segeln Sie an Bord eines romantischen Windjammers in den Hafen der Ehe. An Bord der SEA CLOUD, SEA CLOUD II  & SEA CLOUD SPIRIT können Sie sich in einer feierlichen Zeremonie mit dem Kapitän rechtsgültig das Jawort geben. Weitere Informationen finden Sie hier.

Zum besonderen Anlass
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